Veri İşleme Sözleşmesi

Bu sözleşme; Nowarion web sitesi, kullanıcı paneli, içerik üretim araçları, görsel oluşturma, e-ticaret açıklamaları, sosyal medya içerikleri, reklam metni üretimi, medya yönetimi ve entegrasyon hizmetleri kapsamında işlenen kişisel veriler için geçerlidir.

Nowarion hizmetleri kullanılırken müşteri tarafından panele girilen, yüklenen, oluşturulan veya entegrasyonlar aracılığıyla işlenen veriler bu kapsamda değerlendirilebilir.

Müşteri, Nowarion’a aktardığı veya Nowarion üzerinde işlediği kişisel veriler bakımından genel olarak veri sorumlusu veya yetkili veri işleme talimatını veren taraf olarak hareket eder.

Nowarion, müşterinin talimatları doğrultusunda hizmetin sunulması için gerekli olan kişisel verileri işleyen taraf olarak hareket eder.

Tarafların rolü, kullanılan hizmete, entegrasyona, işleme amacına ve geçerli mevzuata göre farklılık gösterebilir.

Nowarion kapsamında ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı hesabı bilgileri, oturum ve kullanım kayıtları, IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, destek yazışmaları, ödeme ve faturalandırma kayıtları gibi veriler işlenebilir.

Ayrıca kullanıcı tarafından oluşturulan makaleler, ürün açıklamaları, reklam metinleri, sosyal medya içerikleri, görsel üretim talepleri, medya dosyaları ve entegrasyon verileri de hizmetin çalışması için işlenebilir.

Müşteri, Nowarion’a aktardığı verilerin hukuka uygun olarak elde edildiğini ve gerekli bilgilendirme veya izin süreçlerinin sağlandığını kabul eder.

İşlenen veriler; Nowarion kullanıcılarına, müşteri ekip üyelerine, müşteri temsilcilerine, destek talebi oluşturan kişilere, e-ticaret içeriklerinde yer alan kişilere veya müşteri tarafından sisteme aktarılan diğer ilgili kişilere ait olabilir.

Müşteri, özel nitelikli kişisel veri, gizli ticari bilgi veya üçüncü kişilere ait hassas içerikleri Nowarion’a aktarırken gerekli hukuki dayanak ve güvenlik tedbirlerinden sorumludur.

Kişisel veriler; hesap yönetimi, panel erişimi, içerik üretimi, görsel oluşturma, reklam metni hazırlama, e-ticaret içerikleri oluşturma, sosyal medya planlama, kredi ve kullanım takibi, destek talepleri, hata analizi, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Nowarion, müşteri verilerini hizmetin sunulması dışında bağımsız pazarlama, satış veya üçüncü kişilere veri satışı amacıyla kullanmaz.

Nowarion, müşteri tarafından verilen talimatlar ve platform üzerinde yapılan işlemler doğrultusunda veri işler.

Müşterinin verdiği talimatların geçerli mevzuata aykırı olduğunu açıkça fark etmesi halinde Nowarion, ilgili işlemi durdurabilir, sınırlandırabilir veya müşteriden ek açıklama talep edebilir.

Nowarion, yasal zorunluluklar dışında müşteri verilerini bu sözleşme kapsamı dışında işlememeye özen gösterir.

Nowarion, müşteri verilerine erişimi yalnızca hizmetin sunulması, destek sağlanması, güvenlik kontrolleri, hata çözümü veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişilerle sınırlandırmaya çalışır.

Verilere erişen yetkili kişiler, gizlilik ve güvenlik ilkelerine uygun hareket etmekle yükümlüdür.

Nowarion, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari önlemler uygular. Bu önlemler erişim kontrolü, yetkilendirme, güvenli bağlantı, kayıt takibi, sistem izleme, yedekleme, hata kontrolü ve düzenli iyileştirme süreçlerini içerebilir.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımı veya elektronik saklama yöntemi tamamen risksiz değildir. Bu nedenle mutlak güvenlik garantisi verilemez.

Nowarion; yapay zeka sağlayıcıları, barındırma servisleri, ödeme altyapıları, analiz araçları, medya servisleri, e-posta servisleri veya entegrasyon sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan hizmet alabilir.

Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde veri işleyebilir. Nowarion, alt işleyenlerin makul gizlilik ve güvenlik standartlarına uygun hareket etmesini sağlamaya çalışır.

Üçüncü taraf servislerin kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları olabilir. Müşteri, kullandığı entegrasyonlar ve sağlayıcılar açısından bu şartları ayrıca incelemelidir.

Nowarion’un kullandığı bazı yapay zeka sağlayıcıları, bulut altyapıları veya entegrasyon servisleri farklı ülkelerde faaliyet gösterebilir.

Bu nedenle müşteri verileri, hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde yurt dışındaki sistemlerde işlenebilir veya saklanabilir.

Nowarion, veri aktarımı süreçlerinde geçerli mevzuata uygun hareket etmeye ve gerekli makul güvenlik önlemlerini uygulamaya çalışır.

Müşteri, ilgili kişilerin erişim, düzeltme, silme, itiraz veya benzeri taleplerinden birincil olarak sorumludur.

Nowarion, hizmetin niteliği ve teknik imkanlar ölçüsünde müşterinin bu talepleri karşılamasına destek olabilir.

Nowarion’a doğrudan gelen ve müşteri verileriyle ilgili olduğu anlaşılan talepler, uygun hallerde müşteriye yönlendirilebilir.

Nowarion, müşteri verilerini etkileyen yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım veya güvenlik olayı tespit etmesi halinde durumu değerlendirmeye alır.

Gerekli hallerde müşteri, olayın niteliği, etkisi ve alınan önlemler hakkında makul süre içinde bilgilendirilebilir.

Müşteri, ilgili mevzuat kapsamındaki resmi bildirim yükümlülüklerinden sorumlu olabilir.

Nowarion, bu sözleşme kapsamındaki veri işleme süreçleri hakkında makul ölçüde bilgi sağlayabilir.

Denetim talepleri; platform güvenliği, diğer kullanıcıların gizliliği, ticari sırlar ve sistem bütünlüğü dikkate alınarak değerlendirilir.

Denetim veya bilgi taleplerinin kapsamı makul, ölçülü ve hizmetin güvenliğini riske atmayacak şekilde olmalıdır.

Hizmetin sona ermesi, hesabın kapatılması veya müşterinin talebi halinde müşteri verileri panelde sunulan imkanlar dahilinde silinebilir, dışa aktarılabilir veya destek ekibi aracılığıyla işleme alınabilir.

Yasal saklama yükümlülükleri, ödeme kayıtları, güvenlik kayıtları, uyuşmazlıkların çözümü veya meşru operasyonel gereklilikler nedeniyle bazı veriler belirli sürelerle saklanabilir.

Saklama sebebi ortadan kalktığında ilgili veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Müşteri, Nowarion’a aktardığı kişisel verilerin hukuka uygun olarak elde edildiğinden, ilgili kişilerin gerektiği şekilde bilgilendirildiğinden ve gerekli izinlerin alındığından sorumludur.

Müşteri, platforma gereksiz, aşırı, hukuka aykırı, özel nitelikli veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veri aktarmamaya özen göstermelidir.

Müşteri, API anahtarları, entegrasyon erişimleri, reklam hesapları, sosyal medya hesapları ve kullanıcı yetkilerinin güvenliğinden sorumludur.

Bu sözleşme, müşteri Nowarion hizmetlerini kullandığı sürece geçerlidir.

Hizmetin sona ermesi halinde verilerin silinmesi, iadesi veya saklanması bu sözleşme, Gizlilik Politikası, Kullanım Şartları ve geçerli mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Bu sözleşme; Gizlilik Politikası, Kullanım Şartları ve Nowarion panelinde belirtilen diğer koşullarla birlikte değerlendirilir.

Nowarion, bu Veri İşleme Sözleşmesi’ni zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenen metin bu sayfada yayınlandığında yürürlüğe girer.

Veri işleme süreçleri, güvenlik, veri talepleri veya bu sözleşmeye ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: support@nowarion.com